https://wikiai.aifrance.com/ 2026-05-31T04:08:10+00:00 https://wikiai.aifrance.com/ https://wikiai.aifrance.com/lib/tpl/dokuwiki_ai/images/favicon.ico text/html 2015-06-11T16:14:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:architectures_redondantes&rev=1434032068&do=diff Architectures redondantes SET a mis en place sur certains sites des architectures redondantes pour assurer la sauvegarde des bases de données. Fonctionnement Les 2 serveurs ont exactement la même configuration. * Sauvegarde : Les bases de données SQL du serveur sur lequel tourne Kerwin sont sauvegardées tous les jours par job SQL. (gestion/plan de maintenance) text/html 2015-07-10T14:18:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:bug_retour_normal_irio&rev=1436530738&do=diff Bug de transmission du retour à la normal des alarmes IRIO Explication Certaines versions de Xflow (dont la version 2.3.2.0) ont un bug: le retour à la normal des alarmes n'est pas transmis au Kerwin. Les clients ne reçoivent pas les SMS de retour à la normal des différents défauts. text/html 2016-01-15T15:16:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:chaine_init_tbc&rev=1452867384&do=diff Default appel cyclique TBC Objectif Résolution du souci d'appel cyclique des TBC. Procédure Si il y a un problème au niveau des ports de com dans le serveur de données : les TBC n'arrivent plus à appeler le Kerwin. erreur sur le serveur de données : text/html 2015-09-17T08:27:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:changement_nom_site&rev=1442471226&do=diff Changement nom site Object Procédure pour modifier le nom d'un site sur Kerwin et irio (Kervisu). Le changement du nom doit être réalisé sur Kerwin et sur l'irio, attention à ce que ça soit le même nom. Changement nom site Kerwin Pour modifier le nom d'un site sur kerwin, il suffit de le modifier dans la configuration du site. text/html 2023-12-07T11:24:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:conf_irio_kerwin&rev=1701944655&do=diff Configuration irio kerwin Objet Cette page explique la configuration d'un nouvel Irio à l'aide du fichier de configuration enregistré sur la machine kerwin (bouton au niveau de la configuration du site : charg. config PC -> Site). Procédure text/html 2017-03-27T08:29:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:contact_hp&rev=1490596194&do=diff Contact hp Object Procédure pour contacter STEF IT qui contacte ensuite HP. Séverité Niveau sévérité Description Temps de réactivité Sévérité 1 “Critique text/html 2015-08-14T10:19:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:destinataire_redondant_irio&rev=1439540364&do=diff Création de destinataires et de procédure d'appel dans les IRIOs Objet Cette page explique la création de nouveaux destinataires TCP / UDP et/ou RTC dans les IRIOs et leur configuration dans les procédures d'appels. Création des destinataires text/html 2017-01-10T11:14:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:nom_site_tbc_kerwin&rev=1484043272&do=diff Nombre caractères nom site kerwin Sur les TBC/Irio, il est permis de donner pour le nom du site un libellé de plus de 16 caractères. Cependant sur KERWIN, il y a un contrôle sur le nombre de caractère du nom des sites restreint à 16 caractères. text/html 2020-02-04T15:48:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:pme_retour_client&rev=1580827690&do=diff PME retour client Cette page relate les retours de problématiques Client résolu. Plus de visualisation des données dans un tableau Description et résolution Plus aucune donnée dispo dans la partie « Tableaux ». Tout ce qui a été créé a disparu et le message d’erreur suivant « There has been a problem retrieving the data, please try again ». text/html 2021-01-13T12:27:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:pme_services&rev=1610537264&do=diff PME9.0 Services Published date: 04 June 2020 Issue Services associated with PME9.0 Product Line Power Monitoring Expert 9.0 (PME9.0) Environment Windows Services Panel Cause All PME applications without a user interface run as Windows services text/html 2015-12-17T15:42:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:preconisation_materiel_set&rev=1450363348&do=diff Préconisation matériel SET Voici un exemple de matériel type, préconisé par SET, pour faire du chiffrage de nouvelles installations. Matériel Lignes téléphonique Pour les lignes RTC chez Orange il faut demander des lignes analogiques de type fax (pas de numérique). text/html 2016-06-09T13:04:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:probleme_degrillage_numeros&rev=1465470260&do=diff Problème dégrillage numéros Objet Cette page a pour but de recenser tous les problèmes que nous rencontrons sur le dégrillage des numéros. Faux numéro grillé Après avoir généré le tableau de bord de gestion des appels cycliques, on se connecte sur l'automate pour dégriller le numéro. Cependant, il se peut qu'aucun numéro ne soit grillé. text/html 2016-01-05T13:10:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:serveur_vocal&rev=1451995850&do=diff Serveur vocal Objectif Procédure pour créer le fichier vocal Kerwin annuel. Explication Le client appelle kerwin et laisse un message vocal. Ensuite, kerwin appelle la personne d'astreinte pour lui faire écouter ce message. Afin que ces messages vocaux soient entendu par les personnes d'astreinte, il faut qu'un fichier text/html 2025-10-24T13:56:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:update_nas_cestas&rev=1761307018&do=diff Mise à Jour Micrologiciel et Antivirus NAS CESTAS Accés au VPN CESTAS Utilisez le Keepass pour se ceonnecter Connexion au SERVER NAS Ouvrer un navigateur internet et entrer l'adresse IP du NAS comme lien URL La page Web du NAS peut vous demdander de vous connecter (voir le Keepass). text/html 2019-02-11T13:27:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wikiai.aifrance.com/doku.php?id=tma:contrats_set:rex_ai:visite_maintenance_preventive&rev=1549888031&do=diff Visite maintenance préventive Objet Cette page décrit les actions types que nous devons réaliser au cours d'une visite de maintenance préventive des applications Kerwin A faire avant Contacter le client 2 semaines à l'avance pour connaitre ses soucis et les conditions d'intervention (OdM)