Outils pour utilisateurs

Outils du site

  • Plan
  • Créer une page
  • Aide
  • Contactez-nous!

  • tma:tma_total_energies_informations_generales

    Ceci est une ancienne révision du document !


    Tma total energies informations generales

    Cette page wiki présente des informations générales au sujet du contrat de TMA Total Energies.

    Fichier de suivi :

    P:\Projets\ARiRixxxx - PV\4 Dossier technique\ STD Suivi vC2.xls Ce fichier (mis à jour par Max) permet de savoir si un site est :

    • Sous contrat TMA ou non
    • Sous garantie ou non (les dates sont calculées automatiquement sur l’excel en fonction de la date du jour, il est donc nécessaire d’ouvrir complètement le fichier avec les boutons « activer »)
    • Réceptionné ou non

    Nota Bene : Ce fichier de suivi comporte également plein d’autres informations sur les projets (technos, affaires etc).

    A chaque nouvelle tâche (FS, Mail ou appel), il faudra jeter un œil à ce fichier pour savoir dans quel cas on se situe :

    1. Site non réceptionné : On fait suivre la demande aux équipes projets.
    2. Site sous garantie ou sous contrat : La TMA traite. Il est cependant important de séparer les deux cas sur FS et aussi au niveau des pointages.

    Pointages :

    Il y a deux phases de pointages différentes : Sous Garantie / Support technique

    tma/tma_total_energies_informations_generales.1634105329.txt.gz · Dernière modification : 13/10/2021 08:08 de emmanuel.stahl