Cette page décrit les actions à mener en cas de perte de communication avec un onduleur.

Une intervention sur site est nécessaire afin de relancer la passerelle de communication présente dans l'onduleur.

Vous pouvez vérifier que l'onduleur répond au ping et regarder ce qu'indique le logiciel PVview.
Vérifiez sinon que le pont de la carte CCU est bien fait (vérifier aussi la LED verte sinon il y a un défaut interne).

Concernant les passerelles onduleurs : - Il faut utilisé Windows XP. Que ce soit en lecture ou en écriture, Windows 7 et 10 ne sont pas adaptés : affichage erroné, config non prise en compte. - Pour ce qui est du paramétrage de la passerelle, à part la page IP, tout reste en config de base. -

Si vous allez sur site SD et qu’on vous a envoyé une clé, penser à appeler SD, et leurs donner le numéro de la clé, pour vérifier si elle a les droits d’accès.