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Téléphone rouge
Objet
Cette page décrit ce qu'il faut faire lorsque le téléphone de communication avec le site de kerweb est rouge alors que la communication est fonctionnelle.
Méthodologie
Vérifier que l'on a bien la communication avec le site: se connecter sur les pages web du modem Etic et des irios.
Ouvrir SQL Server Management Studio.
Faire un select de la table “voie” où sref='Defcom'
SELECT *
FROM [KERWIN_SQL].[dbo].[voie]
Where sref='Defcom'
Identifier le numéro 'rsite' où la colonne 'value' est à 1.
Exécuter la requête suivante (ici pour le rsite=5):
update [KERWIN_SQL].[dbo].[voie]
set value=0, originalvalue=0 where rsite='5' and sref='Defcom'
Vérifier dans Kerweb que le téléphone passe au vert (attendre 1 ou 2 minutes).
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