Cette page décrit les actions à mener en cas de perte de communication avec tout ou une partie d'une array box.

On peut identifier le défaut en allant sur la page système (du PTR ou de l'AB selon les lots). Un voyant rouge sous chaque carte de com permet d'​identifier celles qui sont en perte de communication.

1 seule AB
Tout d'​abord demander au technicien sur site de rebrancher les nappes d'​alimentation derrière les cartes. Si cela ne change rien il se peut que la carte soit HS, il faut alors la remplacer.

Plusieurs AB en série
Dans le cas où plusieurs array box en série (vérifier l'​architecture monitoring) ont perdu la communication il faut vérifier sur site si il n'y a pas un soucis sur l'​isolateur galvanique (défaillance,​ mauvais câblage modbus…). Si non brancher uniquement la 1ere AB, puis la 1ere et la 2eme, puis la 1ere la 2eme et la 3eme, et ainsi de suite jusqu’à isoler la source de la perte de communication. (= voir si la com revient dans l’irio, plus de croix rouge sur le périphérique).

Pertes de communication intempestives
Vérifier l’état du câble, il se peut qu’il soit mal branché ou abimé.

Lorsque le signal provenant d'une array box n'est pas satisfaisant cette array box passe en violet dans le synoptique du transformateur.

Il faut alors vérifier si cela correspond réellement à une perte de communication ou non.
Pour cela aller dans la vue système de l'​array box (clic sur l'​array box puis sur son nom en haut à gauche puis vue système).
Dans cette vue si tous les voyants sont en violet c'est que l'​array box est effectivement en perte de com (au niveau de la carte CB). Si les voyants sont verts sauf un rouge c'est à cause de ce défaut remonté que l'​array box s'​affiche en violet et les variables en “???”​.

Si l'​array box est seule en perte de com il se peut que la carte de communication soit HS il faut alors la remplacer.
Si toutes les array box d'un PTR sont perdues cela peut provenir du convertisseur Ethernet/​Profibus (U20) ou des isolateurs profibus (UAB1 et UAB2).

Adressage convertisseur Ethernet/​Profibus PRM
Vérifier l'​adressage des roues codeuses du convertisseur Ethernet/​Profibus PRM (U20).
Elle doit correspondre à l'​adresse définie dans le serveur d'​adresse du M340: se connecter sur Unity sur l'​automate concerné, dans le programme aller dans Communication/​Réseau/​NOE/​Serveur d'​adresses. Regarder les 2 dernier chiffres du nom du module PRM (ici 05).

Ces 2 derniers chiffres doivent correspondre aux roues codeuses: roue 1 (haut)=0 et roue 2 (bas)=5. Si ce n'est pas le cas faire un clear IP en mettant les 2 roues sur E, puis fixer la bonne adresse et faire un reset de l'alim du PRM.