La SEMITAG est l'entreprise qui gère l'ensemble des bus et des tramways de l'agglomération Grenobloise. Cette entreprise est réparti sur trois sites avec des réseaux différents :

- Eybens qui est le site référent car c'est sur ce site qu'est le PC de la GTC

- Gières

- Sassenage

Les sites de Gières et Sassenage sont essentiellement pour du comptage (13 comptages + 1 sonde de température à Gières et 14 comptages + 1 sonde de température + l'éclairage à Sassenage).

Dans le document ci-après qui est le manuel opérateur, se trouve une multitude d'information sur la SEMITAG comme l'architecture des différents réseaux, quelques vues, des modes de fonctionnement, des défauts et des réglages… afi6623_semitag_mo_ind01.docx

Pour accéder à la supervision à distance, il faut suivre la procédure suivante:

semitag-connexion_distante_supervision.docx

Si un client appel pour un problème, il faut regarder en priorité les programmes horaires car il arrive que le client touche certaines données sans s'en rendre compte se qui fait planter le système.

S'il y a une perte de communication avec des variables, il faut vérifier que ces variables sont toujours “blindées” (qu'elles ne sont pas cassées) afin de réparer le problème.

CATERPILLAR est séparé en 2 sites :

- Grenoble

- Echirolles

Ces sites sont équipés d'automate MPM qui sont programmable uniquement depuis un serveur web. Depuis Internet Explorer, Firefox ou encore Chrome, il n'y a plus de sauvegarde possible depuis environ 2 ans. La sauvegarde se fait uniquement sur l'automate mais pas sur le PC. Le client est au courant de ce problème mais ne dispose pas de contrat de maintenance pour l'instant.

La procédure de connexion à distance sera bientôt disponible

Si appel client pour un défaut, il faut prendre le numéro du matériel en défaut puis aller sur le fichier ci-dessous afin de récupérer l'adresse IP du matériel en défaut afin de se connecter dessus. liste_des_points_gtc_caterpillar_ind18_20180516.xls

Ce document regroupe l'ensemble des matériels des sites de Grenoble et Echirolles avec les adresses IP, les références, adresse de passerelle et les identifiants et MdP pour se connecter.