Cette page décrit les actions types que nous devons réaliser au cours d'une visite de maintenance préventive des applications Kerwin

• Faire un dossier « Intervention Schneider Electric » sur le serveur (à la racine du C) pour y laisser les sauvegardes, programmes, install logiciel et rapports d’intervention, y ajouter les dossiers “avant” et “après”

• Faire un zip des dossiers Kerwin et Kerweb2 (situés dans c:\programme files\schneider electric) et le mettre dans le dossier d’intervention dans un dossier « avant »

• Ménage : Dans le dossier « log » de kerwin zipper les logs des années précédentes et supprimer ces logs. Dans le dossier Mail\Sent effacer les fichiers, dans Inbox supprimer les .bad qui correspondent généralement à des pubs sms. Regarder un peu tout ce qui traine dans les dossiers Kerwin, Temp et Kerweb.

• Traitement des demandes client

• Sauvegarde des bases SQL, images kerwin, programmes autres… après intervention : dans le dossier « après ». Au besoin laisser une copie au client sur CD ou USB.

• Faire un rapport d’intervention, l’imprimer en 2 exemplaires, le signer et le faire signer par le client. Laisser la version PC sur le serveur

• En cas de PC de backup copier le dossier « Intervention Schneider Electric » à jour sur le PC de backup.

• Faire une sauvegarde de tout le dossier Intervention Schneider Electric sur notre disque dur, puis sur le serveur AI.

PC, alim, DD 1To, connecteur wifi pour mettre notre PC sur internet et sur le réseau du client.