Cette page décrit les actions types que nous devons réaliser au cours d'une visite de maintenance préventive des applications Kerwin

• Faire un dossier « Intervention Schneider Electric » sur le serveur (à la racine du C) pour y laisser les sauvegardes, programmes, install logiciel et rapports d’intervention, y ajouter les dossiers “avant” et “après”

• Faire un zip des dossiers Kerwin et Kerweb2 (situés dans c:\programme files\schneider electric) et le mettre dans le dossier d’intervention dans un dossier « avant »

• Ménage : Dans le dossier « log » de kerwin zipper les logs des années précédentes et supprimer ces logs. Dans le dossier Mail\Sent effacer les fichiers, dans Inbox supprimer les .bad qui correspondent généralement à des pubs sms. Regarder un peu tout ce qui traine dans les dossiers Kerwin, Temp et Kerweb.

• Traitement des demandes client

• Sauvegarde des bases SQL, images kerwin, programmes autres… après intervention : dans le dossier « après ». Au besoin laisser une copie au client sur CD ou USB.

• Faire un rapport d’intervention, l’imprimer en 2 exemplaires, le signer et le faire signer par le client. Laisser la version PC sur le serveur

• En cas de PC de backup copier le dossier « Intervention Schneider Electric » à jour sur le PC de backup.

PC, alim, DD 1To, connecteur wifi pour mettre notre PC sur internet et sur le réseau du client.