Procédure pour créer le fichier vocal Kerwin annuel.

Le client appelle kerwin et laisse un message vocal. Ensuite, kerwin appelle la personne d'astreinte pour lui faire écouter ce message. Afin que ces messages vocaux soient entendu par les personnes d'astreinte, il faut qu'un fichier “annuel” nommé : annéeb.vox, exemple “2016b.vox” soit présent dans la base Kerwin.
Voir ci-dessous les étapes pour créer ce fichier.

- Vérifier dans le dossier “D → Apps → Program Files → Schneider Electric → Kerwin → vocal” que le fichier qui correpond à l'année en cours n'existe pas.

- Dans kerwin, créer une voie dans n'importe quel site avec le nom de votre choix → cliquer sur le haut parleur jaune → un fichier (avec un nom bizarre) sera créer dans “D → Apps → Program Files → Schneider Electric → Kerwin → vocal → Appli”.

- Couper ce nouveau fichier et coller le dans “D → Apps → Program Files → Schneider Electric → Kerwin → vocal” → renommer le en “annéeb.vox”, exemple “2016b.vox”.

- Supprimer la voie créée dans Kerwin.