Ceci est une ancienne révision du document !
Table des matières
PME retour client
Cette page relate les retours de problématiques Client résolu.
Plus de visualisation des données dans un tableau
Description et résolution
Plus aucune donnée dispo dans la partie « Tableaux ».
Tout ce qui a été créé a disparu et le message d’erreur suivant « There has been a problem retrieving the data, please try again ».
Une relance du service “ION Real Time Data”
Résolution: Un redémarrage du serveur s'est soldé par un succés
Problème d'historisation Micrologic
Description et résolution
Sur le site de =S= Electropole, nous avions plus d'historisation sur un compteur de type micrologic.
Aprés avoir fait un fichier de diagnostic avec l'outil Diagnostic Tool de PME.
Nous l'avons envoyé au support qui a détecte un problème de driver bien connu sur les Micrologic.
Résolution: Installation d'un patch par le support =S= Expert PME
Problème d'affichage de menu et licence
Description et résolution
Sur le site de =S= d'Electropole, le client n'avait plus d'affichage du menu en haut depuis le web applications.
La prise en compte de la licence serait à l'origine du problème.
Le problème a été résolu par Romain Polette
Résolution:
Le problème a été réglé en rédémarrant le service “lmadminschneider”
Il était pourtant marqué comme “running”.
Ce service est essentiel pour faire tourner la licence…
Titre du problème
Description et résolution
Texte de description du problème
Résolution: Texte de résoultion
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