Numéro de contrat:
Client: Cofely pour IDVU
Responsable VSE: Jerome Outin
Type de contrat: Premium
Nombre de jours d'intervention: 1
Délai de réactivité: non
Particularités:
Un KERWIN, deux clients lourd IHM
Les différents matériels sont reliés en IP sur le réseau interne

Nom: M. BEAUVAIS
Mail: marc.beauvais-renexter@renault.com
Téléphone: 01 76 89 80 41 - 06 38 38 00 09
Adresse: 42 route de Beynes 78640 Villiers st Frederic

Version Kerwin:
Kerwin IP, 4 postes kerwin, 1 complet (serveur à la maintenance et un de secours non utilisé mais base à jour car irio envoie sur les 2 bases SQL), 2 (clients, PC sécurité et resp technique) où il n'y a que l'IHM.
Si on redémarre les PC la com reprend, utilisation du processus DKASX pour de la communication en DCOM entre Serveur/Client.
Nombre et type de sites: 15 IRIOS tous en IP, certain sont des flowtel, la com IP est mal gérée.
Accès distant: non
Description du projet: Centre de recherche sur les véhicules utilitaires de Renault, utilisation de Kerwin pour de la remontée d'alarme de GTB.
Surveillance de la communication avec les Flowtel. Il y a un compteur dans le flowtel, remis à 0 toutes les 15 minutes par Kerwin. Si la RAZ ne marche pas, le Flowtel redémarre au bout de 15min. Ca réinitialise la communication IP.

• Décembre 2015 (Loïc) : Intervention basique, avec nettoyage et vérification du bon fonctionnement du Kerwin.

On peut y aller en transport avec le train N depuis montparnasse

Equipe changée mais personne s'en occupe. Appels très faciles à priori. Client largué même avec la formation, ils ne s'impliquent pas dans le Kerwin. Si abus proposer une formation. Les anciennes personnes qui s'occupaient bien de l'application vont peut-être revenir, donc la maintenance devrait aller mieux.