Numéro de contrat: 383
Client: Maire Aix en Provence
Responsable VSE: Etienne Bellière / Stéphane Jaffus
Type de contrat: Premium
Nombre de jours d'intervention: 2
Délai de réactivité: non
Particularités:

Nom: M. UGO Fabrice nouveau contact mai 2016: M. Manuel DESVIGNES
Mail: ugof@mairie-aixenprovence.fr desvignesm@mairie-aixenprovence.fr
Téléphone: UGO:04 42 91 90 86 DESVIGNES: 04.42.91.92.92 06.62.23.44.67
Adresse: Direction Eaux & Assainissement CS 30715 - 13616 AIX-EN-PROVENCE Cedex 1
Sur la D9 face à la zone industrielle la Pioline. Proche de la garde TGV.
Contact secondaire: M. BRAULT Edgar, utilisateur final de Kerwin, 06.68.61.40.36

Version Kerwin: 6.0.5
Nombre et type de sites: Une cinquantaine de sites en connexion RTC
Accès distant: Team viewer
Serveur1 (SNEPT1) : ID 184 224 671, pw : kerwin ou 572pju
Serveur2 (SNEPT2) : ID 485 518 516, pw : kerwin ou uwr487
Description du projet: Gestion des eaux usée, pompage, réservoir, sources, débits …
Architecture:

• 2 serveurs Windows server 2003, un principal, un backup avec une cinquantaine de sites (irios/TBC) en communication RTC. Login serveurs : kerwin/kerwin

IP : SNEPT1=192.168.1.11 pour la carte réseau principale et 192.168.0.2 pour la carte Kerweb et SNEPT2=192.168.1.12 et 192.168.0.2 pour la carte Kerweb.
Les 2 serveurs ont une carte de com avec une IP identique afin que la connexion au Kerweb se fasse toujours pas la même adresse.
Attention ne brancher qu’une carte à la fois sur le réseau, celle du serveur où tourne kerweb.

• Chaque serveur possède 4 cartes de COM, une réseau, une kerweb et 2 de backup.

• 2 concentrateurs de ports Moxa. IP : Moxa 1 : 192.168.0.21 et Moxa 2 : 192.168.0.22

• Un switch, également relié au réseau CTM par fibre optique

• 6 modems RTC CXR

• 1 modem GSM wavecom

• 1 routeur ADSL Netgear pour le kerweb IP : 192.168.0.1
  

Système de backup des serveurs :

1. Sauvegarde : Les bases de données SQL du serveur sur lequel tourne Kerwin sont sauvegardées tous les jours par job SQL. (gestion/plan de maintenance)
2. Recopie : Elles sont ensuite recopiées une fois par jour sur le serveur de backup par un programme .bat appelé par le séquenceur kerwin.
3. Restauration : Un programme .bat permet de restaurer les bases sur le PC de backup, cette tâche n’est effectuée qu’en cas de backup selon la documentation « Procédure Bascule Serveur ».

Bug récurrent : « Impossibilité d’ouvrir les ports » dans le serveur de données. L’import des variables se bloque, Kerwin voit qu’il n’y a plus de modem de dispo car le Kerwin est lancé sur les deux serveurs qui se prennent les modems l’un l’autre. Lancer Kerwin sur un seul serveur et vérifier qu’il ne se lance pas automatiquement sur le second serveur.

Envoi de mails:
L'envoi de mails n'était pas encore configuré en juin 2015. Nous avons configurer le serveur SMTP avec les identifiants suivants:
adresse=smtp.orange.fr
user=barida.centre-technique
password=4hcde42
Le client configurera ensuite l'envoi des mails comme il le désire.

Visite de maintenance préventive :
A prévoir en mai/juin avant l’été car après ils ont beaucoup de problèmes de consommation d’eau.
La mairie ferme à 16h30 : journées courtes
Le resto Bio&Co (70 rue Beauvoisin Aix en Provence) est sympa pour le midi surtout en terrasse ;)