Gestion flyspray - TMA Engie Green

Pour la TMA Engie Green (PV et éolien), il est nécessaire d'assigner certaines personnes aux tâches. L'objectif est de permettre à certains exploitants d'avoir un suivi plus global des tickets FS concernant le contrat de TMA. L'objectif de cette page est donc de présenter comment identifier les bonnes personnes à assigner sur chaque nouvelle tâche.

Les équipes d’exploitation Engie Green sont organisées en plusieurs agence de régions :

• EST
• SUD OUEST
• NORD

Sur chaque nouveau ticket, il faut assigner :

• Mélanie Paire (de manière systématique et sur tous les tickets pour lui permettre d’avoir une vision de l’ensemble des tickets).
• Le responsable de l'agence concernée par le FS.

Pour connaitre le responsable de l'agence concernée par le ticket, il faut se référer au tableau suivant présentant la répartition des exploitants par agence :