PME retour client

Cette page relate les retours de problématiques Client résolu.

Plus aucune donnée dispo dans la partie « Tableaux ».
Tout ce qui a été créé a disparu et le message d’erreur suivant « There has been a problem retrieving the data, please try again ».
Une relance du service “ION Real Time Data”

Sur le site de =S= Electropole, nous avions plus d'historisation sur un compteur de type micrologic.
Aprés avoir fait un fichier de diagnostic avec l'outil Diagnostic Tool de PME.
Nous l'avons envoyé au support qui a détecte un problème de driver bien connu sur les Micrologic.

Sur le site de =S= d'Electropole, le client n'avait plus d'affichage du menu en haut depuis le web applications.
La prise en compte de la licence serait à l'origine du problème.
Le problème a été résolu par Romain Polette

Texte de description du problème