Il se peut que :
tous les modems soient occupés
que l’on vienne de faire un appel et que le modem n’ait pas encore raccroché
que le navigateur web Internet Explorer soit trop récent donc moins compatible : activer alors le mode de compatibilité pour l’IP du site dans Internet Explorer. La meilleure version compatible avec Kerwin est Internet Explorer 7.
Que l’adresse IP appelée ne corresponde pas à celle du site (expl une adresse en 192). Vérifier alors la conf de l’irio.
Nous n'avons pas encore trouvé toutes les raisons du bug de ce navigateur, cela semble assez récurrent (mairie d'Auxerre, STEF…)
Lors de l'ouverture de connexion avec le navigateur Kerwin, il se peut que la page reste blanche. Ce problème intervient avec les IRIO de version 4 en générale.
Ce problème vient du cache IE qui ne s'est pas vidé. Pour y remédier, suivre ces étapes :
Se connecter via le navigateur Kerwin
Lorsque la connexion est établie, vérifiez qu'un port de com est bien ouvert (sur le centre de réseau)
Lancer
IE et aller sur l'adresse 172.16.1.250 (iRIO)
Vider le cache avec un CTRL+F5
Le tour est joué, relancer le navigateur Kerwin et ça devrait remarcher.