====== Tma total energies informations generales ======
Cette page wiki présente des informations générales au sujet du contrat de TMA Total Energies. 

===== Fichier de suivi : =====
P:\Projets\ARiRixxxx - PV\4 Dossier technique\ Suivi Projets Total vD.xls 
Ce fichier (mis à jour par Max) permet de savoir si un site est : 
  * Sous contrat TMA ou non 
  * Sous garantie ou non (les dates sont calculées automatiquement sur l’excel en fonction de la date du jour, il est donc nécessaire d’ouvrir complètement le fichier avec les boutons « activer »)
  * Réceptionné ou non 

//Nota Bene : Ce fichier de suivi comporte également plein d’autres informations sur les projets (technos, affaires etc). //

A chaque nouvelle tâche (FS, Mail ou appel), il faudra jeter un œil à ce fichier pour savoir dans quel cas on se situe : 
  - **Site non réceptionné : On fait suivre la demande aux équipes projets.**
  - **Site sous garantie ou sous contrat : La TMA traite.** Il est cependant important de séparer les deux cas __**sur FS et aussi au niveau des pointages.**__

===== Pointages : =====
Il y a deux phases de pointages différentes : **Sous Garantie / Support technique**

{{ :tma:pointages_totalenergies.png |}}

** Il faut être rigoureux sur ce pointage en différenciant bien les deux phases. **



===== Interlocuteurs principaux : =====
  * Nicolas Morel : nicolas-remi.morel@totalenergies.com / 07 77 26 40 95
  * Thomas Coste : thomas.coste@totalenergies.com / 06 83 26 92 62    
  * Loic Tabarly : loic.tabarly@totalenergies.com / 06 07 19 75 93  
  * Matthieu Baudouin : matthieu.baudouin@totalenergies.com / 06 09 32 94 93

//Nota Bene : Il est tout à fait possible que des exploitants nous contacte directement. //    

===== Flyspray : =====
Total Energies a accès au Flyspray Aifrance. 
  * Il faudra bien penser à mettre les tâches en privées lors de leur création.
  * Les exploitants devraient également avoir un accès dans le futur (on attend la liste pour les créer). 
  * Mise à jour des temps passés : à faire systématiquement svp. 
  * Mise à jour de la catégorie (Garantie, Correctif, Non réceptionné) si nécessaire.
  * (Pensez à mettre à jour les pourcentages des tâches également, j’ai été branché dessus en réunion)

===== Appels / Mails : =====
Il faut créer des FS associés ensuite pour suivi des temps et technique (comme on le fait pour nos autres contrats).

{{tag>Total_Energies total_energies Total TMA}}