====== Téléphone rouge ======
===== Objet =====
Cette page décrit ce qu'il faut faire lorsque le téléphone de communication avec le site de kerweb est rouge alors que la communication est fonctionnelle.

===== Méthodologie =====

Vérifier que l'on a bien la communication avec le site: se connecter sur les pages web du modem Etic et des irios. \\
\\
Ouvrir SQL Server Management Studio.
Faire un select de la table "voie" où sref='Defcom'

<WRAP center round box 60%>
SELECT  * \\
FROM [KERWIN_SQL].[dbo].[voie]\\
Where sref='Defcom'
</WRAP>

Identifier le numéro 'rsite' où la colonne 'value' est à 1.

Exécuter la requête suivante (ici pour le rsite=5):
<WRAP center round box 60%>
update [KERWIN_SQL].[dbo].[voie]\\
set value=0, originalvalue=0 where rsite='5' and sref='Defcom'\\
</WRAP>

Vérifier dans Kerweb que le téléphone passe au vert (attendre 1 ou 2  minutes).

{{tag>kerweb communication téléphone_rouge perte_communication}}