====== PME retour client ======
Cette page relate les retours de problématiques Client résolu.

===== Plus de visualisation des données dans un tableau =====
==== Description et résolution====
Plus aucune donnée dispo dans la partie « Tableaux ».\\
Tout ce qui a été créé a disparu et le message d’erreur suivant « There has been a problem retrieving the data, please try again ».\\
Une relance du service "ION Real Time Data"

<WRAP center round info 60%>
Résolution:
Un redémarrage du serveur s'est soldé par un succés
</WRAP>

===== Problème d'historisation Micrologic =====
==== Description et résolution====
Sur le site de =S= Electropole, nous avions plus d'historisation sur un compteur de type micrologic.\\
Aprés avoir fait un fichier de diagnostic avec l'outil Diagnostic Tool de PME.\\
Nous l'avons envoyé au support qui a détecte un problème de driver bien connu sur les Micrologic.

<WRAP center round info 60%>
Résolution:
Installation d'un patch par le support =S= Expert PME
</WRAP>

===== Problème d'affichage de menu et licence  =====
==== Description et résolution====
Sur le site de =S= d'Electropole, le client n'avait plus d'affichage du menu en haut depuis le web applications.\\
La prise en compte de la licence serait à l'origine du problème.\\
Le problème a été résolu par Romain Polette

<WRAP center round info 60%>
Résolution:
Le problème a été réglé en rédémarrant le service "lmadminschneider"\\
Il était pourtant marqué comme "running".\\
Ce service est essentiel pour faire tourner la licence…
{{ :tma:contrats_set:rex_ai:pme_servicepme_licence.png?nolink&800 |}}
</WRAP>

===== Titre du problème =====
==== Description et résolution====
Texte de description du problème

<WRAP center round info 60%>
Résolution:
Texte de résoultion
</WRAP>

{{tag>PME_bug PME_resolution PME_Client_REX }}