====== CM08344 203 Eneria======

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===== Contrat TMA =====
\\ **Numéro de contrat: ** CM08344 ex 203
\\ **Client: **ENERIA
\\ **Responsable VSE: ** Farid Bendjelloul
\\ **Type de contrat: **Premium
\\ **Nombre de jours d'intervention: **2
\\ **Délai de réactivité: **non
\\ **Particularités:**
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===== Contact client =====
\\ **Nom: **M. Jean-Marc LEROUX contact commercial, chef du service
\\ **Mail: **jmleroux@eneria.com
\\ **Téléphone: ** 01 69 80 21 00 / 06 85 12 05 66
\\ **Adresse:  **Rue de Longpont 91311 Monthléry Cedex
\\ **Contacts secondaires:** personnes en charge du kerwin: Etienne Dougnon edougnon@eneria.com, gnoyrit@eneria.com, ahedadi@eneria.com
\\
===== Installation =====
\\ **Version Kerwin:**
\\ Kerwin, Kerweb 
\\ - module bilan
\\ - astreinte
\\ - serveur vocal
\\ **Nombre et type de sites:** TBC, iRio, Kerwin (à Paris)
\\ Un serveur 2003 avec Kerwin/Kerweb,  7 clients lourds Kerwin sur des frontaux Citrix. Ne pas migrer cette application! le serveur vocal ne sera pas compatible avec des serveurs autres (plus récents) que Windows serveur 2003.
\\ **Accès distant:**
\\ **Description du projet:**
\\ Cogénération (Moteur Caterpilar), calculs de disponibilité (module Kerwin)
\\ Présence d'un groupe de secours électrogène à lancer quelques jours par an pour Effacement de Jour de Pointe (EJP). Dans ce cas tous les groupes appellent en même temps, il faut donc avoir 12 modems pour avoir toutes les com.
\\ __Architecture spécifique et compliquée.__ Tous les serveurs tournent sous Citrix. Il y a un programme avec carte vocale, 5 lignes téléphoniques sont dédiées au vocal.
\\ Il y a un serveur principal avec le kerwin, la base SQL, les cartes vocales et le moxa. 7 autres serveurs citrix lui sont reliés, ce ne sont que des IHM kerwin (pas de kerman), il vont chercher leurs infos dans la base SQL du serveur principal.
===== Visites de maintenance =====
  * Décembre 2015 (Loïc) : Intervention basique, avec nettoyage et vérification du bon fonctionnement du Kerwin.
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</WRAP>

===== Remarques =====
\\ Client autonome au niveau des Irios
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Le cleint garde le Kerwin juste parce qu'il a la fonctionnalité du serveur vocal avec gestion des astreintes.
Il cherche à virtualiser tout son environnement, donc éliminer les cartes de son.
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