tma:contrats_set:rex_ai:visite_maintenance_preventive
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentesRévision précédenteProchaine révision | Révision précédente | ||
| tma:contrats_set:rex_ai:visite_maintenance_preventive [11/06/2015 16:37] – flore.bienfait | tma:contrats_set:rex_ai:visite_maintenance_preventive [11/02/2019 13:27] (Version actuelle) – [Visite de maintenance type] emmanuel.stahl | ||
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| Ligne 2: | Ligne 2: | ||
| ===== Objet ===== | ===== Objet ===== | ||
| Cette page décrit les actions types que nous devons réaliser au cours d'une visite de maintenance préventive des applications Kerwin | Cette page décrit les actions types que nous devons réaliser au cours d'une visite de maintenance préventive des applications Kerwin | ||
| - | \\ | + | \\ |
| + | ===== A faire avant ===== | ||
| + | Contacter le client 2 semaines à l' | ||
| + | \\ Contacter SET (01 41 39 34 10(ou 28)) Cyrille ou Dung pour qu'ils soient dispos pour nous aider | ||
| + | \\ | ||
| ===== Visite de maintenance type ===== | ===== Visite de maintenance type ===== | ||
| * Faire un dossier « Intervention Schneider Electric » sur le serveur (à la racine du C) pour y laisser les sauvegardes, | * Faire un dossier « Intervention Schneider Electric » sur le serveur (à la racine du C) pour y laisser les sauvegardes, | ||
| * Faire un zip des dossiers Kerwin et Kerweb2 (situés dans c: | * Faire un zip des dossiers Kerwin et Kerweb2 (situés dans c: | ||
| + | |||
| + | * Faire une sauvegarde des fichiers de configuration Kerwin (exemple : Kercom.ini) situés dans : C: | ||
| * Ménage : Dans le dossier « log » de kerwin zipper les logs des années précédentes et supprimer ces logs. Dans le dossier Mail\Sent effacer les fichiers, dans Inbox supprimer les .bad qui correspondent généralement à des pubs sms. Regarder un peu tout ce qui traine dans les dossiers Kerwin, Temp et Kerweb. | * Ménage : Dans le dossier « log » de kerwin zipper les logs des années précédentes et supprimer ces logs. Dans le dossier Mail\Sent effacer les fichiers, dans Inbox supprimer les .bad qui correspondent généralement à des pubs sms. Regarder un peu tout ce qui traine dans les dossiers Kerwin, Temp et Kerweb. | ||
| * Traitement des demandes client | * Traitement des demandes client | ||
| + | |||
| + | * Épuration des bases SQL ou création d' | ||
| + | |||
| + | * Audit des configuration existantes: versions Windows, SQL et Kerwin, ressources du PC, nombre de sites, nombre de modems, surcharge éventuelle du serveur de données, configuration des com RTC/GSM... | ||
| + | |||
| + | * Recommandations pour pour éventuelles optimisations: | ||
| * Sauvegarde des bases SQL, images kerwin, programmes autres… | * Sauvegarde des bases SQL, images kerwin, programmes autres… | ||
| Ligne 22: | Ligne 34: | ||
| \\ | \\ | ||
| ===== Matériel à prévoir ===== | ===== Matériel à prévoir ===== | ||
| - | PC, alim, DD 1To, connecteur wifi pour mettre notre PC sur internet et sur le réseau du client. | + | PC, alim, DD 1To, connecteur wifi pour mettre notre PC sur internet et sur le réseau du client, fichier de rapport d' |
| + | \\ | ||
| + | ===== A faire au retour ===== | ||
| + | Un rex de l' | ||
| + | \\ Compléter au maximum la fiche client sur le wiki, détail de l' | ||
| + | \\ | ||
| - | {{tag> | + | {{tag> |
tma/contrats_set/rex_ai/visite_maintenance_preventive.1434033467.txt.gz · Dernière modification : 11/06/2015 15:37 (modification externe)
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