Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tma:contrats_set:rex_ai:kerwin:bugs_installation_kerwin7 [10/08/2015 09:18] – créée flore.bienfait
+++ tma:contrats_set:rex_ai:kerwin:bugs_installation_kerwin7 [Date inconnue] (Version actuelle) – modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
@@ Ligne 4: / Ligne 4: @@
 \\
 ===== Erreur de lien SQL lors de l'installation de Kerwin =====
+Au cours de l'installation Kerwin il y a une popup pour dire qu'il n'a pas accès aux bases kerhito_sql et kerwin_sql.
+\\ Ignorer l'erreur et finaliser l'installation de Kerwin.
+\\ Attention: A la fin de l'installation ne pas redémarrer l'ordinateur car c'est à ce moment que Kerwin effectue son lien avec les bases.
+\\ Faire une "fin de tâche" que la popup de redémarrage du PC.
+\\ Créer les bases SQL kerwin_sql et kerhisto_sql avec le keroutils (création de bases vides). Vérifier leur création dans SQL Management Studio.
+\\ Dans ODBC 32 bits créer les sources de données système kerwin_sql et kerhisto_sql avec l'authentification Windows et ne pas laisser le lien par défaut mais bien sélectionner la bonne base de données. {{ :tma:contrats_set:rex_ai:kerwin:odbc.jpg?nolink |}}
+\\ Tester le lien.
+\\ Faire la mise à jour système des bases
 \\
 ===== Erreur de lien SQL lors de l'ouverture de Kerwin =====
@@ Ligne 12: / Ligne 20: @@
 \\
 \\ Si l'erreur se produit pour un ou plusieurs comptes, vérifier dans la fenêtre Kerweb2/Settings/Profiles que les utilisateurs ont bien le profile "original", sinon le rajouter.{{ :tma:contrats_set:rex_ai:kerwin:profiles_kerweb.jpg?nolink&700 |}}
+===== Revalidation astreintes =====
+Si on passe d'une version 3 à 7 il faut revalider les astreintes SMS pour bien qu'elles s'enregistrent
+===== Vérification nom astreintes et procédures d'astreintes =====
+Lors du portage des accents peuvent être transformés en points d'interrogation (cf lot 3 et 4 casino).
+\\ Réenregistrer avec le bon nom sinon cela peut générer des bug comme le non envoi d'SMS.
+===== Nom des TBC =====
+Si un client a des TBC il faut vérifier qu'ils aient bien le même nom dans kerwin et dans le TBC. (comme pour les irios)
+Car en version 5 ce n'était pas obligatoire, maintenant si.
+===== Compatibilité IP irio sur Internet explorer =====
+Il faut rajouter les adresses IP des irios dans les paramètres d'affichage de compatibilité sur Internet explorer pour pouvoir y accéder.
+{{tag>kerwin installation bugs sql kerweb}}

Wiki

Outils pour utilisateurs

Outils du site

Différences

Outils de la page