tma:contrats_set:rex_ai:contact_hp
Différences
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| tma:contrats_set:rex_ai:contact_hp [12/10/2016 10:56] – blandine.morel | tma:contrats_set:rex_ai:contact_hp [Date inconnue] (Version actuelle) – modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1 | ||
|---|---|---|---|
| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| ====== Contact hp ====== | ====== Contact hp ====== | ||
| ===== Object ===== | ===== Object ===== | ||
| - | Procédure pour contacter HP. | + | Procédure pour contacter |
| ===== Séverité ===== | ===== Séverité ===== | ||
| Ligne 14: | Ligne 14: | ||
| ===== Contact ===== | ===== Contact ===== | ||
| - | En cas d’incident majeur, contacter le numéro d’astreinte en plus du mail à l’équipe STEF-IT. | + | <WRAP round important 60%> |
| + | En cas d’incident majeur, contacter le numéro d’astreinte en plus du mail à l’équipe STEF-IT | ||
| + | </ | ||
| | Type de demande | HO Lundi au vendredi 8h-18h | HNO 24h/24 - 7j/7| | | Type de demande | HO Lundi au vendredi 8h-18h | HNO 24h/24 - 7j/7| | ||
| - | | Incidents | Sabine Hervet (sabine.hervet@stef.com) \\ 01-40-74-29-07 \\ & | + | | Incidents | Sabine Hervet (sabine.hervet@stef.com) \\ 01-40-74-29-07 \\ & |
| | Montée de version applicative | | Montée de version applicative | ||
| | Demande d’information sur \\ l’infrastructure et les systèmes | | Demande d’information sur \\ l’infrastructure et les systèmes | ||
| | Gestion des problèmes applicatifs | | Gestion des problèmes applicatifs | ||
| - | | Demande de changements | + | | Demande de changements |
| + | Adresse HP: MA-AGR-PILOTAGE@hpe.com | ||
tma/contrats_set/rex_ai/contact_hp.1476262619.txt.gz · Dernière modification : 12/10/2016 09:56 (modification externe)
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