Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tma:contrats_set:procedures:hotline [21/04/2015 10:34] – flore.bienfait
+++ tma:contrats_set:procedures:hotline [Date inconnue] (Version actuelle) – modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
@@ Ligne 8: / Ligne 8: @@
 Lorsque le téléphone TMA CSE sonne (poste 436) il faut répondre et se présenter en temps que **support Schneider**.
 \\ Pour toute communication utiliser l'adresse mail **fr-cse-tma@schneider-electric.com**, jamais une adresse AI. Envoyer donc tous les mails depuis le PC Schneider, boite Lotus.
-\\ De même donner le numéro **0456221058** et ne rappeler les clients que depuis le poste de Blandine (qui appelle avec ce numéro et non le numéro AI)
+\\ De même donner le numéro **0456221058** et ne rappeler les clients que depuis le poste 436 "TMA CSE" (qui appelle avec ce numéro et non le numéro AI)
 ===== Prise en compte d'une demande téléphonique =====
@@ Ligne 36: / Ligne 36: @@
 ===== Répondeur =====
-Tous les matins nous devons contacter le répondeur depuis le téléphone TMA (poste de Blandine) en composant le *71
+Tous les matins nous devons contacter le répondeur depuis le téléphone TMA CSE (poste 436) en composant le *71 (mot de passe 3231).
-{{tag>support technique hotline SET flyspray}}
+{{tag>support technique hotline SET flyspray message messagerie repondeur téléphone}}

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