Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tma:contrats_set:procedures:degrillage_numero_stef [19/03/2015 14:47] – créée flore.bienfait
+++ tma:contrats_set:procedures:degrillage_numero_stef [28/01/2016 15:04] (Version actuelle) – [Site hors service grillé] ikrame.fouad
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
 ====== Dégrillage numéro stef ======
-SET recommande de vérifier tous les lundis et à 14h si il n’y a pas de soucis de numéro grillé (tableau de bord, gestion des appels cycliques). Afin de faire de la maintenance préventive et de dégriller si besoin les numéros.
+SET recommande de vérifier tous les lundis et à 14h si il n’y a pas de soucis de numéro grillé (tableau de bord, gestion des appels cycliques) afin de faire de la maintenance préventive et de dégriller si besoin les numéros.
-===== Procédure =====
+{{ :tma:contrats_set:procedures:rapport_appels_cycliques.jpg?nolink&600 |}}
-Aller dans navigation (onglet kerwin), sélectionner le site concerné.
+===== Procédure RTC =====
+\\ Lancer la connexion avec l'automate grâce au bouton **Navigateur** du Kerwin.
+{{ :tma:contrats_set:procedures:navigateur_kerwin.png?nolink&300 |}}
+\\ Vérifier le mot de passe du site dans le gestionnaire du site (petite usine dans la barre d'outils de Kerwin).
+\\ Aller dans navigation (onglet kerwin, petite terre avec la loupe), sélectionner le site concerné.
 \\ Une fenêtre s’ouvre, la navigation dans l’équipement se fait alors tout au clavier.
-\\ Aller dans paramétrage, alerte, numéro, (si statut OK pas de soucis) et revalidation. Taper OUI et entrée.
+{{ :tma:contrats_set:procedures:interface.jpg?nolink&400 |}}
+\\
+\\ Si le TBC est occupé, fermer la fenêtre et retenter plus tard.
+\\ Aller dans paramétrage, alerte, numéro, (si statut OK pas de soucis) et revalidation. Taper "oui" et entrée.
+{{ :tma:contrats_set:procedures:degrillage1.jpg?nolink&300 |}}
+\\
+\\ Vérifier que le status est OK.
+{{ :tma:contrats_set:procedures:degrillage2.jpg?nolink&300 |}}
+<WRAP center round important >
+Il faut penser à utiliser la barre espace pour passer en revu les différents ports de communication. Il y a parfois plusieurs problèmes sur un même API.
+</WRAP>
 \\ Pour sortir il faut revenir à la page de départ via la touche « flèche inclinée » puis fermer la page.
+\\ Vérifier le serveur de données, l'appel du site doit apparaitre au bout de quelques minutes.
+\\
+\\ <WRAP center round important >
+Pour finir faites un flyspray par numéro grillé. Ne pas oublier car nous en avons besoin pour nos comptes rendus mensuels avec la STEF.
+</WRAP>
+===== Procédure IP =====
+Chercher l'adresse IP des automate soit dans le fichier sur [[\\TERRE\Projets\AVRI0434 - TMA SET CSE\4 Dossier technique\4.2 Documents AI\4.2.6 Suivi des contrats\STEF||TERRE]] (Liste des sites STEF) soit dans la liste de configuration des sites.\\
+Ouvrez Internet Explorer, allez sur l'adresse IP de l'automate et connectez vous dessus (LOGIN: test, MdP : test, sinon voir dans la configuration des sites).\\
+Sur la page d'accueil, dans le bandeau du bas, un destinataire (recipient) apparaîtra en erreur :
+{{ :tma:contrats_set:procedures:bandeau_bas_accueil_kerwin.png?nolink&600 |}}
+En bas de la nouvelle page, sélectionnez **Revalider destinataire**.
+{{ :tma:contrats_set:procedures:revalider_destinataire_ip.png?nolink&500 |}}
+<WRAP center round important 75%>
+S'il y a un faux numéro grillé, vérifiez le statut de l'alarme "Appel cyclique" dans configuration -> Alarme.
+</WRAP>
+===== Vérification =====
+Quelques minutes après avoir fait ces manipulations, régénérez le rapport d'appel cycliques afin de vérifier que tous les automates soient bien revenus. \\
+Si ce n'est pas le cas, renouvelez l'opération.
+{{tag>dégrillage numéro stef tbc RTC}}
-{{tag>dégrillage degrillage numéro stef tbc}}
+===== Site hors service grillé =====
+Si des sites hors service sont en défaut d'appel cyclique sur le kerweb, il faut ouvrir la table SQL "dbo.site" et mettre la colonne "ldefcc" à "NULL".

Wiki

Outils pour utilisateurs

Outils du site

Différences

Outils de la page