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    • tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese

    Différences

    Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

    Lien vers cette vue comparative

    Les deux révisions précédentesRévision précédente
    Prochaine révision    		Révision précédente
    tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese [17/12/2015 14:21] – [Contact client] maxime.mannstma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese [Date inconnue] (Version actuelle) – modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
    Ligne 1: Ligne 1:
    -====== 249 CMESE ======+====== 249 CMESE - VEOLIA ======
     \\ \\
     ===== Contrat TMA ===== ===== Contrat TMA =====
     \\ **Numéro de contrat:** 249  \\ **Numéro de contrat:** 249 
    -\\ **Client:** CMESE / Générale des eaux Fréjus+\\ **Client:** CMESE / Veolia / Générale des eaux Fréjus
     \\ **Responsable VSE:** Etienne Bellière / Stéphane Jaffus \\ **Responsable VSE:** Etienne Bellière / Stéphane Jaffus
     \\ **Type de contrat:** Premium \\ **Type de contrat:** Premium
    Ligne 36: Ligne 36:
      
     ===== Remarques ===== ===== Remarques =====
    -\\ Problème Irio : Problème avec les cartes de mesures qu se figent.+\\ Problème Irio : Problème avec les cartes de mesures qui se figent.
     \\ La solution est de déconnecter et reconnecter, le problème n'est pas lié a la courbes. \\ La solution est de déconnecter et reconnecter, le problème n'est pas lié a la courbes.
     +\\ M. Ferrandini a remarqué que les relais des cartes étaient très chauds (impossible de tenir la carte en main). Une entrée de la carte était toujours active (alerte orage à 1 si pas d'orage), ce qui entraine l'échauffement surement. 
     +\\ Un test en inversant l'état de l'entrée a été effectué et depuis plus de problème de carte.
     \\  \\ 
     \\ Utilisation d'une carte vocale, sql server 2000. \\ Utilisation d'une carte vocale, sql server 2000.
    Ligne 43: Ligne 45:
     \\  \\ 
     \\ Deux serveurs configuré à l'identique,un en production,l'autre en secours.  \\ Deux serveurs configuré à l'identique,un en production,l'autre en secours. 
    -\\ Procédure de basculement manuelle pour passer de l'un à l'autre régulièrement,le 'production' devient 'secours et inversement.+\\ Procédure de basculement manuelle pour passer de l'un à l'autre régulièrement,le 'production' devient 'secours' et inversement.  
     +\\ Des fichiers .bat présents dans le dossier Kerwin permet de réaliser la procédure. 
     +\\ Le serveur et le moxa de secours sont toujours débranché électriquement. 
     \\  \\ 
     +\\ {{:tma:contrats_set:fiches_contrat:archi_frejus.jpg?direct&800|}}
     +\\
     \\ Kerwin envoie des info au logiciel "Lerne" de veolia \\ Kerwin envoie des info au logiciel "Lerne" de veolia
     \\  \\ 
    -\\ Turnover des contacts, perte de connaissance +\\ Monsieur Ferrandini est en contact avec Monsieur Senes (ont travaillé ensemble pendant 10 ans). Les deux connaissent très bien le fonctionnement du Kerwin (y compris fichier kerwin32.cfg et kercom.ini). 
    -\\ Formation+\\ ils ont déjà formé des personnes au Kerwin.
     \\ Bonne relation avec le client \\ Bonne relation avec le client
     {{tag>contrat Veolia Frejus Véolia Fréjus CMESE Générale eaux eau Général dossier}} {{tag>contrat Veolia Frejus Véolia Fréjus CMESE Générale eaux eau Général dossier}}
      
    tma/contrats_set/fiches_contrat/249_cmese.1450358487.txt.gz · Dernière modification : 17/12/2015 14:21 (modification externe)

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