tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese
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| tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese [01/09/2015 10:37] – flore.bienfait | tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese [Date inconnue] (Version actuelle) – modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1 | ||
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| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | ====== 249 CMESE ====== | + | ====== 249 CMESE - VEOLIA |
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| ===== Contrat TMA ===== | ===== Contrat TMA ===== | ||
| \\ **Numéro de contrat:** 249 | \\ **Numéro de contrat:** 249 | ||
| - | \\ **Client:** CMESE / Générale des eaux Fréjus | + | \\ **Client:** CMESE / Veolia |
| \\ **Responsable VSE:** Etienne Bellière / Stéphane Jaffus | \\ **Responsable VSE:** Etienne Bellière / Stéphane Jaffus | ||
| \\ **Type de contrat:** Premium | \\ **Type de contrat:** Premium | ||
| Ligne 11: | Ligne 11: | ||
| \\ | \\ | ||
| ===== Contact client ===== | ===== Contact client ===== | ||
| - | \\ **Nom: | + | \\ **Nom: |
| \\ **Mail:** stephane.ferrandini@veolia.com | \\ **Mail:** stephane.ferrandini@veolia.com | ||
| \\ **Téléphone: | \\ **Téléphone: | ||
| - | \\ **Adresse: | + | \\ **Adresse: |
| \\ | \\ | ||
| Ligne 30: | Ligne 30: | ||
| \\ Deux serveurs windows 2003 (bascule) | \\ Deux serveurs windows 2003 (bascule) | ||
| \\ **Accès distant:** oui | \\ **Accès distant:** oui | ||
| + | Ultra VNC : 109.7.114.33 | ||
| + | Mdp : cmese | ||
| \\ **Description du projet:** Réseau des eaux usées, pompages | \\ **Description du projet:** Réseau des eaux usées, pompages | ||
| \\ | \\ | ||
| ===== Remarques ===== | ===== Remarques ===== | ||
| - | \\ Problème Irio : Problème avec les cartes de mesures | + | \\ Problème Irio : Problème avec les cartes de mesures |
| \\ La solution est de déconnecter et reconnecter, | \\ La solution est de déconnecter et reconnecter, | ||
| + | \\ M. Ferrandini a remarqué que les relais des cartes étaient très chauds (impossible de tenir la carte en main). Une entrée de la carte était toujours active (alerte orage à 1 si pas d' | ||
| + | \\ Un test en inversant l' | ||
| \\ | \\ | ||
| \\ Utilisation d'une carte vocale, sql server 2000. | \\ Utilisation d'une carte vocale, sql server 2000. | ||
| Ligne 41: | Ligne 45: | ||
| \\ | \\ | ||
| \\ Deux serveurs configuré à l' | \\ Deux serveurs configuré à l' | ||
| - | \\ Procédure de basculement manuelle pour passer de l'un à l' | + | \\ Procédure de basculement manuelle pour passer de l'un à l' |
| + | \\ Des fichiers .bat présents dans le dossier Kerwin permet de réaliser la procédure. | ||
| + | \\ Le serveur et le moxa de secours sont toujours débranché électriquement. | ||
| \\ | \\ | ||
| + | \\ {{: | ||
| + | \\ | ||
| \\ Kerwin envoie des info au logiciel " | \\ Kerwin envoie des info au logiciel " | ||
| \\ | \\ | ||
| - | \\ Turnover des contacts, perte de connaissance | + | \\ Monsieur Ferrandini est en contact avec Monsieur Senes (ont travaillé ensemble pendant 10 ans). Les deux connaissent très bien le fonctionnement du Kerwin (y compris fichier kerwin32.cfg et kercom.ini). |
| - | \\ Formation | + | \\ ils ont déjà formé des personnes au Kerwin. |
| \\ Bonne relation avec le client | \\ Bonne relation avec le client | ||
| {{tag> | {{tag> | ||
tma/contrats_set/fiches_contrat/249_cmese.1441096657.txt.gz · Dernière modification : 01/09/2015 09:37 (modification externe)
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