Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese [13/02/2015 10:53] – blandine.morel
+++ tma:contrats_set:fiches_contrat:249_cmese [Date inconnue] (Version actuelle) – modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1
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-====== 249 CMESE ======
+====== 249 CMESE - VEOLIA ======
 \\
 ===== Contrat TMA =====
 \\ **Numéro de contrat:** 249
-\\ **Client:** CMESE / Générale des eaux Fréjus
+\\ **Client:** CMESE / Veolia / Générale des eaux Fréjus
 \\ **Responsable VSE:** Etienne Bellière / Stéphane Jaffus
 \\ **Type de contrat:** Premium
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 \\
 ===== Contact client =====
-\\ **Nom:** M. GIORDANINO
+\\ **Nom:** Stéphane Ferrandini
-\\ **Mail:**stephane.ferrandini@veoliaeau.fr
+\\ **Mail:** stephane.ferrandini@veolia.com
-\\ **Téléphone:**
+\\ **Téléphone:** 0613028476
-\\ **Adresse:** 699, av de Lattre de Tassigny 83601 Fréjus Cedex
+\\ **Adresse:** 77 via Nova 83600 Fréjus Cedex
 \\
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 \\ - serveur vocal - kerweb
 \\ **Nombre et type de sites:**
-\\ Kerwin
+\\ TBC, iRIO, Kerwin, Kerweb
 \\ Deux serveurs windows 2003 (bascule)
 \\ **Accès distant:** oui
+Ultra VNC : 109.7.114.33
+Mdp : cmese
 \\ **Description du projet:** Réseau des eaux usées, pompages
 \\
 ===== Remarques =====
-\\ Problème Irio : Problème avec les cartes de mesures qu se figent.
+\\ Problème Irio : Problème avec les cartes de mesures qui se figent.
 \\ La solution est de déconnecter et reconnecter, le problème n'est pas lié a la courbes.
+\\ M. Ferrandini a remarqué que les relais des cartes étaient très chauds (impossible de tenir la carte en main). Une entrée de la carte était toujours active (alerte orage à 1 si pas d'orage), ce qui entraine l'échauffement surement.
+\\ Un test en inversant l'état de l'entrée a été effectué et depuis plus de problème de carte.
+\\
 \\ Utilisation d'une carte vocale, sql server 2000.
 \\ NE PAS CHANGER DE VERSION WINDOWS (la gestion de la carte vocale n'est pas portée, Kerwin V6 ne supporte pas SQL SERVER 2000).
+\\
-Deux serveurs configuré à l'identique,un en production,l'autre en secours.
+\\ Deux serveurs configuré à l'identique,un en production,l'autre en secours.
-Procédure de basculement manuelle pour passer de l'un à l'autre régulièrement,le 'production' devient 'secours et inversement.
+\\ Procédure de basculement manuelle pour passer de l'un à l'autre régulièrement,le 'production' devient 'secours' et inversement.
+\\ Des fichiers .bat présents dans le dossier Kerwin permet de réaliser la procédure.
+\\ Le serveur et le moxa de secours sont toujours débranché électriquement.
+\\
+\\ {{:tma:contrats_set:fiches_contrat:archi_frejus.jpg?direct&800|}}
+\\
 \\ Kerwin envoie des info au logiciel "Lerne" de veolia
 \\
-\\ Turnover des contacts, perte de connaissance
+\\ Monsieur Ferrandini est en contact avec Monsieur Senes (ont travaillé ensemble pendant 10 ans). Les deux connaissent très bien le fonctionnement du Kerwin (y compris fichier kerwin32.cfg et kercom.ini).
-\\ Formation
+\\ ils ont déjà formé des personnes au Kerwin.
 \\ Bonne relation avec le client
 {{tag>contrat Veolia Frejus Véolia Fréjus CMESE Générale eaux eau Général dossier}}

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